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LIVRAISON

Chaque pièce est fabriquée à la main. Chaque pièce est unique et il peut donc y avoir quelques différences avec la photo en ligne. 

Veuillez prendre en considération le temps de fabrication selon le volume et la complexité de la pièce avant la livraison.
Si la pièce est déjà en stock elle sera expédiée la même semaine.

Contactez-moi pour connaître les frais de livraison pour une commande de plusieurs articles et pour les frais de livraison ailleurs dans le monde.

Que ce soit un bijoux ou une tasse, votre colis sera soigneusement emballé dans une boîte pour le protéger de tout risque de bris.

Chaque pièce est inspectée soigneusement avant de vous être envoyée.

Si en ouvrant le paquet vous constatez que la pièce est brisée, prenez une photo, communiquez avec moi dans les 3 jours suivant la réception et elle vous sera remplacée.

Les pièces de céramique ne sont pas garanties.

Les bijoux sont garantis un an contre les défauts de fabrication comme le décollement ou le bris de la chaîne. Communiquez avec moi si tel est le cas. Cette garantie ne couvre pas l'usure naturelle ni les dommages causés par une mauvaise utilisation ou la négligence. Les frais d'envoi seront à votre charge.

POLITIQUE DE RETOUR

J'accepte sans problème les retours et les échanges dans la limite des stocks disponibles

Contactez-moi sous : 7 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison

 

Je n'accepte pas les annulations

Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

 

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours et échanges pour :

  • Commandes sur mesure ou personnalisées, pièces uniques
     

MÉTHODE DE PAIEMENT

PAYPAL. Pour toutes autres méthodes contactez-moi.

COLLABORATIONS

Vous êtes un artiste ou une boutique ? N'hésitez pas à me contacter, je suis ouverte aux collaborations.

L'ATELIER

2177 Rue Masson, #407

Montréal, QC

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